{"id":511,"date":"2021-04-13T11:03:52","date_gmt":"2021-04-13T14:03:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tiescapereira.adv.br\/?p=511"},"modified":"2021-04-14T10:15:01","modified_gmt":"2021-04-14T13:15:01","slug":"compras-com-cartao-furtado-geram-indenizacao-a-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tiescapereira.adv.br\/index.php\/2021\/04\/13\/compras-com-cartao-furtado-geram-indenizacao-a-cliente\/","title":{"rendered":"COMPRAS COM CART\u00c3O FURTADO GERAM INDENIZA\u00c7\u00c3O A CLIENTE"},"content":{"rendered":"

Compras feitas com cart\u00e3o roubado possibilitam condena\u00e7\u00e3o de banco a pagar indeniza\u00e7\u00e3o para cliente prejudicado. Assim, a ju\u00edza Marcela Maria Pereira Amaral Novais, da 35\u00aa Vara C\u00edvel de Belo Horizonte, condenou uma institui\u00e7\u00e3o financeira a pagar R$ 10 mil a um consumidor por danos morais e a restituir-lhe R$ 2.331,58, correspondente \u00e0s compras n\u00e3o reconhecidas e aos valores das opera\u00e7\u00f5es financeiras que eventualmente tenham sido descontados.<\/span><\/p>\n

O consumidor relata que, ap\u00f3s ter sido roubado, foram efetuadas aquisi\u00e7\u00f5es em seu cart\u00e3o de d\u00e9bito, al\u00e9m de opera\u00e7\u00f5es financeiras no valor de R$ 3 mil e CDC de antecipa\u00e7\u00e3o do 13\u00ba sal\u00e1rio referente a R$ 1.489,88, os quais n\u00e3o reconheceu.<\/span><\/p>\n

Registrou boletim de ocorr\u00eancia em e contestou as transa\u00e7\u00f5es junto ao banco. O pedido, no entanto, foi considerado improcedente e os valores indevidos n\u00e3o foram estornados. Para o banco, n\u00e3o ficou provada a falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o \u2014 j\u00e1 que as compras utilizaram a senha pessoal \u2014 nem falha na seguran\u00e7a. Nesse caso, a institui\u00e7\u00e3o apontou culpa exclusiva de terceiro e afirmou que deveria ser afastada sua responsabilidade civil.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 o autor, em sua argumenta\u00e7\u00e3o, n\u00e3o contestado pelo r\u00e9u, afirmou que o pr\u00f3prio banco identificou a irregularidade em sua conta-corrente, e poderia ter negado autoriza\u00e7\u00e3o a tais opera\u00e7\u00f5es financeiras.<\/span><\/p>\n

A ju\u00edza Marcela Maria Pereira Amaral Novais apontou que n\u00e3o foi comprovada a aus\u00eancia de defeito na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Isso a levou a considerar at\u00edpicas as transa\u00e7\u00f5es e opera\u00e7\u00f5es realizadas com o cart\u00e3o furtado.<\/span><\/p>\n

Em seu relato, citou o artigo 14 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor: “A responsabiliza\u00e7\u00e3o do fornecedor de servi\u00e7os somente ser\u00e1 afastada quando comprovar a inexist\u00eancia da falha no servi\u00e7o, ou a culpa exclusiva do consumidor ou terceiro”.<\/span><\/p>\n

Acrescentou, ainda, que a realiza\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es por um terceiro em nome de outro n\u00e3o \u00e9 o bastante para rompimento do nexo causal, mediante risco que a empresa assume com sua atividade. “Estando o risco dentro da atividade da empresa r\u00e9, \u00e9 patente a sua responsabilidade pelas indevidas opera\u00e7\u00f5es efetuadas na conta-corrente do requerente”, concluiu.<\/span><\/p>\n

5081931-69.2016.8.13.0024<\/strong><\/span><\/p>\n

FONTE: CONJUR<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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